Вопросы и ответы ADV-active.ru
Почему на переключателе скоростей цифры отображены в перевернутом виде?
Переключатели производятся для размещения на правой стороне руля. Часто с правой стороны устанавливается ручка газа – это удобнее и безопаснее, в связи с этим переключатель ставится на левую сторону руля и отображение скоростей перевернуто
Какая длина спиц на моем велогибриде? Как замерить длину спицы?
Вам необходимо замерить спицу и прислать нам нужный Вам размер. Замер снимается от изгиба до конца резьбы. Можно замерить до обода. Только при заказе необходимо сообщить как Вы замеряли спицу.
Почему у меня уменьшился пробег?
Пробег зависит от множества факторов. Первым делом необходимо проверить давление в шинах. А так же настройки тормозов, возможно тормоза перетянуты.
Нужно ослабить трос тормоза. Пробег осенью будет отличаться от пробега летом. Идеальная рабочая температура АКБ –это 22-25 градусов выше ноля.
Очень важна температура окружающей сред
Что особенного в вашем магазине?
ADV-active – гипермаркет электротранспорта и спортивных товаров. 14 магазинов, шоурумы и бесплатный тест-драйв, самовывоз в день заказа, более 300 пунктов выдачи в крупных городах.
Какую продукцию вы предлагаете?
У нас представлен огромный ассортимент электровелосипедов, электроскутеров, экомобиликиков, электросамокатов, гироскутеров, велосипедов, самокатов и многое другое. Вы сможете проконсультироваться с нашими специалистами и они помогут подобрать нужную именно Вам модель.
Где можно протестировать технику перед покупкой?
Перед покупкой можно протестировать понравившуюся Вам продукцию в одном из магазинов, по предварительному звонку по телефону 8 (800) 550-47-90
Что такое велогибрид?
Велогибрид (электровелосипед) – современный велосипед, возможности которого значительно расширены за счет использования электрического мотора, установленного во втулке заднего или переднего колеса (в зависимости от модели), а так же мотора установленного в каретке.
Как работает велогибрид, как на нем ездить?
Велогибрид может использоваться в 3-х либо 4-х режимах: движение без мотора, как на обычном велосипеде, движение только с использованием мотора, как на скутере, комбинированное движение, когда возможно пользоваться ручкой газа и при этом крутить педали, и синхронный режим, когда мотор помогает человеку увеличить скорость и дальность движения.
Требуется ли проведение планового ТО электротранспорта?
Рекомендуется проводить периодически ТО в специализированных СЦ. Это поможет избежать множество мелких и неприятных проблем в дороге.
Можно ли подключить к общей сети дополнительное оборудование (фонари, сигналы и прочее)?
Нельзя подключать к общей сети дополнительное оборудование. Большинство дополнительного оборудования можно установить на своих батареях.
Опять же зачем сокращать общий пробег.
Можно ли ездить под дождем и по лужам?
Запрещено ездить под ливневыми дождями. После попадания под дождь необходимо просушить велогибрид в сухом теплом помещении.
Как мыть велогибрид?
Запрещено мыть мойками высокого давления. Перед мойкой необходимо снять АКБ.
Мыть слабым напором воды, не направлять струю воды на место установки контроллера.
Какая максимальная скорость велогибрида?
На всей технике 25 км/ч, скорость ограничена электроникой.
По желанию клиента ограничение скорости можно снять.
Какое максимальное расстояние можно проехать на одной зарядке батареи?
Средний показатель пробега у большинства моделей около 35 км, если ехать без помощи педалей. Однако с помощью педалей и при наличии на многих моделях системы помощи PROGRAM ASSIST можно проехать расстояние до 70 км.
Что такое системы помощи PROGRAM ASSIST, для чего он нужен?
PROGRAM ASSIST - система помощи, которая обеспечивает поездку на более длительные расстояния, подключает электродвигатель при вращении педалей, имеет от 3 до 5 режимов работы двигателя - медленный, средний и быстрый. PROGRAM ASSIST также помогает экономить заряд АКБ и собственные силы.
Какие аккумуляторы установлены на велогибридах, экомобиликах и электроскутерах Eltreco?
На всех велогибридах Eltreco установлены Li-On, LiFePo4 АКБ. На скутерах используются 3 вида АКБ в зависимости от модели: свинцово-кислотные, силиконовые (гелевые) и литий-ионнные. На экомобиликах используются 2 вида АКБ в зависимости от модели: свинцово-кислотные и Li-On (литий-ионные).
Сколько времени заряжается аккумулятор?
Среднее время заряки - 5-6 часов. Первая зарядка любой АКБ состаляет 10-12 часов.
Сколько потребляет зарядное уст-во при зарядке АКБ?
Менее 1кВт/ч
Каков срок службы аккумулятора?
1000 циклов разряд-заряд или 3 года службы. Практика показывает, что при правильной эксплуатации, при правильном хранении аккумуляторы служат до 4 лет.
Какой срок гарантии?
1 год на раму и электрокомплектующие.
Что делать с АКБ после окончания его срока службы?
После окончания срока службы АКБ его необходимо сдать на утилизацию.
В чем отличие велогибрида от велосипеда?
Велогибрид - это тот же обычный велосипед оборудованный электромотором и органами управления.
Что позволяет неподготовленному человеку проезжать большие дистанции с минимальными затратами сил.
Каков вес велогибрида в сборе с АКБ?
Вес велогибрида в среднем колеблется от 14 до 32 кг в зависимости от модели и комплектации. Мощные конечно же будут весить больше.
Можно ли приобрести вторую АКБ для увеличения дальности пробега или про запас?
Да, в продаже есть запасные аккумуляторы на все модели. А вот про запас лучше не покупать, срок службы батареи заявленный заводом 3 года, даже если она не эксплуатируется.
Как правильно заряжать и эксплуатировать АКБ, чтобы не вышла из строя раньше времени?
Для зарядки АКБ необходимо подключить его к зарядному устройству. Зарядное устройство необходимо подключить к розетке 220 В.
Световые индикаторы зарядного устройства:
Лампочка зарядного устройства горит красным цветом – Аккумуляторная батарея заряжается.
Лампочка зарядного устройства горит зеленым цветом – Аккумуляторная батарея заряжена.
Важно! Первые три раза зарядки аккумуляторной батареи должна производиться не менее 12 часов.
Если АКБ храниться долгое время без эксплуатации ее необходимо заряжать на половину необходимого статуса (используя зарядное устройство, заряжайте АКБ 2-3 часа).
Важно! АКБ необходимо подзаряжать каждые два месяца по 2-3 часа, даже если она не эксплуатируется.
Важно! АКБ зимой необходимо хранить в тепле.
Какой привод лучше для велогибрида - задний или передний? На что это влияет?
Велогибриды как с задним, так и с передним приводом обладают хорошей управляемость. Большинство моделей поставляется с задним приводом. Передний привод применяется при наличии планетарной втулки в заднем колесе, а также для улучшенного показателя центра тяжести.
Почему велогибриды работают под разным напряжением? Чем лучше большее напряжение?
Большинство велогибридов работают под напряжением 24В, 36В, 48В. Чем больше напряжение тем лучше динамика разгона, тяга, больше скорость, пробег.
Чем выше напряжение, тем дороже аккумуляторная батарея, а соответственно и цена велогибрида.
Электродвигатели с каким напряжением надежнее, что лучше?
Надежность и качество одинаковое. Для более быстрой активной езды лучше покупать модели с двигателями 36В, 48В.
Возможно ли дополнительно установить систему помощи PROGRAM ASSIST, велокомпьютер, более мощный двигатель и др.допоборудование и аксессуары?
Возможно, наша мастерская выполняет такие работы. Вы должны быть готовы, что при замене или дополнительной установки одного из элементов скорее всего придется заменить контроллер.
Каким образом отсоединяется проводка мотор-колеса при его снятии с рамы велогибрида?
На некоторых моделях необходимо отсоединять проводку заднего колеса от контроллера. Большинство моделей оснащены штекерами для быстрого разъединения, непосредственно рядом с колесом на раме.
На большинстве ободов снаружи сбоку нанесены 2 черные полоски (на поверхности торможения колодок), для чего это сделано?
Это индикаторы износа обода. Когда полоски стираются, значит обод пора менять.
Осуществляете ли отправку в регионы? Какой транспортной компанией отправляете? Сроки?
Мы осуществляем доставку до любой ближайшей к нашему складу транспортной компании (ТК), как правило, это ПЭК, «Деловые Линии», «Автотрейдинг», «Грузовозофф» и др.. Доставка до ТК бесплатная. Отгрузку производим оперативно, в течении двух-трех рабочих дней после поступления денежных средств. Со сроками и стоимостью доставки можно ознакомиться на сайтах ТК.
