Гарантии

 Надежно — официальный дилер, гарантия и сервис

 Отзывы покупателей и организаций

 Безусловная гарантия на товары!


Мы уверены в качестве представленного товара и всегда идем навстречу покупателю — поэтому мы предоставляем безусловную гарантию на наши товары — вы можете вернуть не понравившийся товар и получить обратно деньги без объяснения причин при соблюдении первоначального товарного вида (за исключением товаров не подлежащих обмену и возврату, предусмотренных законом РФ) в предусмотренный законом срок.


Обмен и возврат товара производится:
Москва, 4-я Тверская-Ямская, д.11/2 (пн-пт с 10.00 до 20.00),
тел.: 8 (499) 647-90-37

контактное лицо: Котов Александр


Возврат денег производится наличными или переводом на банковскую карту покупателя по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Получить денежные средства можно по указанному адресу в день обращения или же в течении 7 дней после написания заявления на возврат по указанным в заявлении на возврат реквизитам.

Вы можете запросить возврат или обмен на все наши товары в течении 3-х месяцев с момента покупки, при сохранении товарного вида и функциональности товара (при наличии у товара гарантийного листа, обмен, возврат и ремонт товара производится в сроки, указанные в гарантийном листе товара).


Оплата банковскими картами осуществляется через систему PayOnline 

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Мир. 

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Мир на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице PayOnline 

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. 

Далее вы будете перенаправлены на страницу банка, выдавшего Вам карту для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту. 

Случаи отказа в совершении платежа: 

- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк; 

- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; 

- данные банковской карты введены неверно; - истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; 

3. Правила возврата товара. 

Покупатель должен иметь возможность ознакомиться с условиями возврата товара или отказа от услуги. 

ПРИМЕР: При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

 Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». 

- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней; 

- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; 

- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуальноопределенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком; 

- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования; 

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу adv@adv-active.ru 

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. 

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу adv@adv-active.ru 

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.